FAQ

Есть ли у вас в продаже подарочные сертификаты?

Да. У нас можно приобрести подарочные сертификаты , вам необходимо написать менеджеру в WhatsApp/Viber/Telegram ( +380673273072 ) для уточнения деталей и оформления индивидуального заказа.

Как воспользоваться промокодом?

Выберите понравившийся товар на сайте, добавьте его в корзину. Далее в верхнем правом углу нажмите на иконку «корзина 🛒» и выберите опцию «ПРОСМОТР КОРЗИНЫ». В корзине внизу под ценой будет строка «промокод» , куда вы можете ввести код вашего промокода и нажать кнопку «применить промокод». После использования промокода итоговая сумма в корзине изменится в соотвествии с применённым промокодом.

Вы шьёте костюмы по индивидуальному заказу ?

Нет, у нас нет индивидуального пошива . Мы очень тщательно разрабатываем модельный ряд и дизайн наших изделий и выпускаем новинки каждые 4-5 месяцев . Нам всегда полезны ваши отзывы, это помогает нам учесть пожелания наших постоянных клиентов в будущих коллекциях.

Могу ли я вернуть товар из категории FINAL SALE?

Вещи из финальной распродажи , которые обычно проходят в чёрную пятницу и на новогодние праздники – обмену и возврату не подлежат.

Как правильно ухаживать на вещами?

Следуя нашим рекомендациям по ходу , вы сможете наслаждаться изделием Twinsber вечно. Эти правила мы прописали специально для тебя:

  1. Не гладить;
  2. Ручная стирка;
  3. Если стирать в машинке , то только в холодной воде (до 30 С) на деликатном режиме;
  4. Нельзя сушить в стиральной машинке;
  5. Химчистка запрещена.
  6. Стирать с одеждой аналогичных цветов и материалов.

Не просвечиваются ли ваши комбинезоны / лосины ?

Наши изделия выполнены из специальной достаточно плотной эластичной ткани, которая тянется в 4 стороны и не просвечивается.

Какие материалы вы используете при пошиве одежды? Какой состав ткани ?

В производстве мы используем натуральные высокотехнологичные итальянские материалы , которые гипоаллергенны, пропускают воздух и позволяют коже дышать. Преимущество это трикотаж состава 90% коттон, 10% эластан.

Состав каждой модели вы можете увидеть на странице интересующего продукта .

В нашем ассортименте появились изделия, выполненные из высококачественного полиэфирного волокна (переработанный пластик, собранный в мировом океане) с уважением и заботой к нашей планете. Они идеально держат форму, и тянутся в 4 стороны. Данная ткань имеет сертификат OEKO-TEX

Как узнать, какой размер одежды мне подойдёт ?

Определиться с размером можно с помощью нашей размерной сетки, которая указана на карточке любого товара у нас на сайте, а также обратившись к менеджеру в WhatsApp/Viber/Telegram ( +380673273072 ) , он с удовольствием вам поможет.

Включены ли пошлины и налоги в международную доставку ?

В случае , если стоимость заказа превышает таможенный лимит по беспошлинному ввозу твоей страны , при получении посылки необходимо будет оплатить сопутствующие налоги . Для уточнения деталей можно написать менеджеру в WhatsApp/Viber/Telegram ( +380673273072 ).